我终于承认：——删掉又发回的消息一出现，同事A就退货了，别急着下结论。 也许你会问，这到底是个怎样的故事？是一次普通的工作沟通失误，还是一堂关于信任与自我品牌的公开课。对我而言，这是一面镜子，照出我们在信息时代最容易踩的坑：删改和再发送，看似局部的掌控，其实在无形中削弱了彼此的信任。 事情的经过并不复杂。那天我在整理与同事A的对话。时间紧、目标清晰，我急于把“正确版本”尽快落到对话里。于是，我做了两件事：一是删掉初次发送的消息，二是重新发了一遍。看起来像是为了确保传达准确，实际却是在向对方传递这样一个信号：我对之前的版本不信任，也不愿意承担最初信息的完整脉络。 没过多久，同事A对我的提问变得含糊，随后直接退货处理。表面看，似乎是对方...